日記という名の不定記

S氏にウイルス対策ソフトをインストールしたかを確認。


インストールしたそうなので一安心。

ウイルス対策に関してはキッチリ認識しているようです。

まぁ、そのくらいの最低限のマナーを持っている人でないとサポートしませんがね。(^^;


現時点では Windows 軽いでしょと聞くと・・・やはり軽いとの事。

そりゃそうですよ・・・私が確認していますから。

S氏のパソコンは息子さんと共有しているんですが・・・これからどんどん重くなりますよ。

何か知らんが色々とインストールしたり弄ったりしたりしていたようですので。

壊れる前に行ったら重くて驚きましたからねぇ。(^^;

私が使う訳ではないので、自分好みにカスタマイズ出来ませんです。

ただ、サポートの時は・・・サポート用のアカウントでログインしますが。(ぉ


とりあえず、この件は一件落着ですな。

CD-ROM ブートで様子を見る。


パーティションテーブルが崩壊しておりました。（汗）

データを見るとか救出するとかいう問題ではありません。

HDD の内容が完全に飛んでおります。

フォーマットが出来たので、HDD の物理的な損傷はない模様。

結果的には再インストール。

デバドラを組み込み、Windows Update をかけた時点で後の事は任せて帰って来ました。

後は、ウイルス対策ソフトを入れて必要なソフト類をお好みでという方向です。


パーティションテーブル崩壊の原因は謎ですな。

S氏より入電。


何やら Windows が起動しなくなったらしい。

聞いてみると、Windows が正常にシャットダウンされなかったとか新しいデバイスとか云々・・・

そんな感じの黒画面で、前回正常時の構成とかいうのがある画面が出る。

出ている画面はブートオプションだろう。


で、その中のどれを選んでも Windows が起動しないらしい。

起動しないっていうか・・・途中でリブートするらしい。

セーフモードでもダメだそうな。

セーフモードでもダメって事は、かなり深刻なトラブルが発生している可能性がある。

それは厄介だねぇ・・・という事で、緊急出動。


見てみると、どのモードで起動してもリブートするというモノ。

OS は Win XP MCE なので、エラーが発生した場合に自動で再起動するようになっている。

# この設定もどうかと思うんですが。（汗）

で、再起動が無限に続くようだ。(^^;

この症状が出る前に何をやっていたかも知りたかったんですがねぇ・・・

当事者が外出中だったようで状況が分からず。


もしかしたらシステムの復元で行けるかと思っていたんだが・・・これではどうにもならん。

せめてセーフモードで立ち上がってくれないとねぇ。

これなら電話で試してもらえるが・・・コマンド叩くのはちと難しい。

rstrui.exe を叩くんですが・・・%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe になります。

ですが、セーフモードとコマンドプロンプトでもリブートですからねぇ。


そこで、自動で再起動を止めてみると・・・STOP エラーのブルースクリーン。

Windows が正常にシャットダウンされなかったとか新しいデバイスとか云々・・・

という感じの英文メッセージ・・・のように読み取れるような記がする。(ぉ


これはもしかしたら HDD が物理的にやられたか？

とりあえず異音は出ていない。

BIOS でみた限りでは認識しているんだが・・・壊れていないという保証はない。

で、XP の CD-ROM でブートしてみようと思ったんですが・・・CD-ROM が発見出来ず。（汗）


とりあえず・・・CD-ROM が発見されてからという事で帰宅です。

車ネタで行く予定でしたが・・・内容変更。(ぉ


晩飯後、サポート依頼が入ったので急遽出掛けて来ました。

内容的には Windows の動作が重くなったという。

マシン的には XP Home な FMV です。


見てみたところ・・・確かに遅い。

起動して使えるようになるまで3分くらい掛かる感じがする。

これでは使用者が困るのも無理はない。


聞いたところによると、症状が出始めたのは1週間くらい前らしい。

何かやった事は・・・Windows Update くらい。

Windows Update の可能性は否定出来んが・・・うちでは不具合が発生していないからのう。

ウイルスバスターが稼働しているのでウイルスは問題ないと思える。

完全チェックしていないので分からんが。(ぉ


手始めにウイルスバスターの定義ファイルを最新にする。

で、念のため Windows Update を掛けると・・・更新ファイルが40ある。(^^;

ファイルをダウンロードしただけだったとかカモしれん。

そこで更新をして最新に。


あとは、インターフェースをパフォーマンス優先に切り替え。

不要なプログラムを削除して自動起動するプログラムを制御する。

その結果、かなり高速に動作するのが体感出来ました。

本人も以前より早くなったと喜んでいましたが・・・個人的にはまだまだ遅い部類だと思う。


まぁ、Dulon/1.0GHz とメモリ256MB で XP というのを考えると・・・妥協点カモね。

本人はもう少し快適にしたいらしい。

メモリの増設で若干良くなるカモしれんが・・・CPU のクロック的にもキビシイだろう。

個人的には買い換えた方が無難かなぁと思いますな。

XP モデルがあるうちに。(ぉ


車ネタは後日という方向で。

S氏が ISP を変更するそうな。


契約は完了して書類が到着。

あとは設定して新 ISP で接続を確認。

その後に旧 ISP を解約といった流れになるらしい。


で、設定なんですが・・・資料通りにすれば良いよねぇ？との事。

その通りです。

ただ、それが上手く出来ない人がいるんですが・・・。(^^;

自信があるか聞いたところ・・・ないそうな。（汗）

困ったら宜しくとか言っていました。


サポート予約でしょうかねぇ？(^^;