日記という名の不定記

携帯にサポート依頼の電話が。


という事で、会社帰りに寄ってみる。

症状を聞いた感じでは再インストールしないとダメかなって感じ。

ノートパソコンですしディスクと一緒に預かりに行きますよという経緯。


自宅に持って来て電源を投入してみる。

すると・・・NTLDR is Missing と出る。

その下に Press Ctrl + Alt + Del to restart ともある。

それで電話の時に、黒い画面で CTRL + ALT + DEL 云々って言っていたのね。

比較的メッセージを伝えた方だが・・・NTLDR is Missing の方が重要かと。(^^;


症状が発生したのは、某ソフトをインストールしたところ失敗したらしい。

で、そのソフトをアンインストールしたら NTLDR is Missing になったとの事。

ソフト1本でそうなるのは困ったものです。


さて、それではこの PC をどうするかですなぁ。

本人はサクッとリカバリーでも良いとの事なので問題ないんです。

ただ、リカバリ後の設定まで面倒見るのはこっちが面倒。(ぉ

救えるものなら救いたいというのが本音だったり。

上手く起動しないのならコマンドラインでシステムの復元という手法もあるんだが・・・

NTLDR is Missing となると話は別です。


さて、NTLDR is Missing とは何か？

早い話が NTLDR が見つからんというそのまんまの意味ですな。（たぶん

Ntldr・Ntdetect.com・Boot.ini 辺りのファイル。

これをコピーすれば行けるって事になるんですが・・・

こういった場合は大抵無事だったりするのが Windows です。(^^;


だが、回復コンソールは試しておかんとならんかな？

と思ったところで気が付いた。

メーカー製マシンって出来るんかいな？(^^;

リカバリーは簡単に出来るんですがねぇ・・・そういった機能というか・・・

OS の Disc 機能を持っているのかが分からん。

OS は WinXP Home だったハズなんですが、うちには WinXP Home は無いんですよね。

# 共通のような気もしないでもないんですが・・・どうなんでしょう？

緊急ディスクでも行けるハズなんですが・・・作成しているハズもないでしょう。(^^;

何か良い方法はないか？


そういった時は、まずメーカーサイトをチェックします。

マシンは Prius ですから・・・ありました。

一般的な手法だ。(^^;

一応長期で借りているから色々と試してみますがね。


ただ、このパソコンなんですが・・・汚れが凄いんですわ。

出来る事なら触りたくありません。(^^;

まぁ、なんとかパソコンの掃除は終わりましたがね。


綺麗になったのでようやく弄れます。(^^;

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どうやらブートディスクは MS が配布しているらしい。


この辺りと関連リンク参照という方向で。

ただ、FD 6枚必要みたいだが。

で、このノートパソコンだが・・・最近主流のように FDD は付いていない。

まぁ、うちには USB 接続の FDD があるので問題ないんですがね。

ブート出来るかは分かりませんけど。(ぉ

どうせなら、CD-R に焼く形式とかで配布して欲しかったのう。

つーか、メーカーが通常のディスクも添付すれば問題ないのだが。(^^;


ただ、この FD 6枚で起動出来たとして・・・

必要なファイルがその中にあるか分からんというのがアレ。

ブートするって事は入っているのかな？（無知


まぁ、掃除で疲れたからやるのは後日だけど。(ぉ

猫吉から携帯に入電。


何やら先日設定したマシンがインターネットに接続出来ないらしい。

が、猫吉のマシンからは出来る。

タスクトレイのアイコンに、ネットワーク×印が出ている。

猫吉宅は ADSL な無線 LAN 環境。

なるほど・・・謎は解けた。


たぶん、マシンの無線 LAN のスイッチを切っているのだろう。

このマシンは前面にスイッチがありまして、無線を OFF に出来るんですわ。

何かの時に間違って触ったとかぢゃないかな？

そこを確認してもらったところ OFF になっていたらしい。(^^;

ON にしたところ問題なく接続出来たので一件落着。


新年の挨拶を含めて完了まで1分40秒程度の通話時間でした。

本日は猫吉のサポート。


ミッションは新品のマシンの初期設定とインターネット接続。

マシンは NEC な A4ワイドタイプの2スピンドルノート。

OS は今販売しているくらいだから Vista です。

Vista は初めて弄るから分からんが・・・感性で何とかなるだろう。

初期設定といっても、セットアップウイザード通りに進めればぃぃだけですし。(^^;

それにしても久しぶりにメーカー製マシンをセットアップするのう。（笑）

まぁ、この辺りは特筆する事もなく終了。


次はインターネット接続。

猫吉宅は ADSL な無線 LAN 環境。

マシンはワイヤレス NIC 内蔵タイプなのでそこに接続してやれば良い。

この辺りはマニュアルに親切丁寧に記載されている。

こちらも特筆する事もなく終了。


ブラウザを起動して確認すると問題なく接続出来る。

起動時のトップページは Yahoo! をという要望なので設定。

これが噂の IE7なのか・・・使い勝手がイマイチ違うねぇ・・・というのが感想。

タブ型ブラウザなのね。


インターネットに接続したとなるとユーザ登録とかしておこう。

まずはウイルス対策ソフトの登録・・・と思ったところで気が付いた。

メールアドレス必要だよね。

猫吉は ISP と契約しているからメールアドレスは所有している。

が、これは子供用のマシン。

どうせなら別アドレスを取得した方が何かと良いだろう。


ISP は Plala なので複数メールアドレスサービスが利用出来る。

フリーチケット対象でして余っていれば実質無料で利用出来る。

余っているだろうとは思ったが・・・予想通り余っているっていうか使っていない。

サクッと申し込んでアドレスを取得。


ウイルス対策ソフトはウイルスバスターの90日版。

ユーザ登録して定義ファイルをアップデート。

後は NEC サイトに製品登録。


となれば、メーラーの設定もしておいた方が良いだろう。

デフォのメーラーは何かな？と思ったんですが・・・Outlook 2007のようだ。

Vista には OE の後継となる Windows メールが入っていたハズ。

Outlook 2007よりも子供向けかなと思ったんですが・・・取説は Outlook 2007で記載。

取説通りにセットアップしておいた方が良いだろうという事でそのまま設定。


取説を読んで色々と設定等を自分の好みに変更すれば良いだろうという事です。

その方が分かりやすいだろうなぁと。

その他の設定も、基本的に取説通りの環境にしたまま弄っておりません。


後は Windows Update をして最新の状態に。

って、すでに20個以上の Hotfix があるんですが。（汗）

まぁ、想定の範囲内の数でしたし Update を実行。(ぉ


これで一通り完了なんですが・・・今まで使っていたプリンタを使いたいと。

プリンタはキヤノン製なのでサイトで確認すると・・・標準ドライバで行けとある。

USB でサクッと繋げば完了です。

ついでに機能拡張モジュールが出ていたのでインストール。


取説を見てみると、初期設定部分が丁度終わっている計算になる。

取説を後で見るのもアレですけど。(^^;

初期設定にプリンタのセットアップを追加ってところですかな。

無意識にやっていたが丁度良かった模様です。（笑）


で、その後に・・・ついでというか猫吉のマシンも見てみる事に。

聞くところによると・・・何か遅くなって来たそうな。

で、色々と弄ってそれなりの速度まで回復。

こっちのマシンの設定の方が時間が掛かった気がする。（汗）

先に言ってくれれば同時進行したのにね。（笑）


という事で、2台分だったから結構時間が掛かったという結果。

まぁ、猫吉には世話になっているからぃぃんだけどね。

奥さんも子供達も喜んでいたようだし無問題ではないかと。


とりあえず、ミッションコンプリートってところかな。

本日は仕事。


S氏に帰りに自宅に寄らないか？と誘われたがパス。(ぉ

床屋さんに予約入れたのよ。

ちょっと遅かったね。


たぶん遠回しなサポート依頼だろう。(^^;

確か、印刷出来ないとか言っていた気がする。

何らかのファイルが無いようなエラーが出るらしい。

で、それは MS のファイルらしく・・・プリンタのドライバを入れ直してもダメだそうな。

まぁ、これは息子さんからの話みたいですがね。

そこまで分かっていれば自力で解決出来そうな気もしないではない。

それを求めるってのは世間一般では難しいのだろうか？


たぶん、何らかの DLL ファイルがありませんみたいなエラーが出るんだろうねぇ。

だが、その表示される DLL っていうのは存在していたりするんですよね。

案外違う要因という事が多い。

そんな時は、デバドラ再インストールでそこそこ行けるハズなんですがねぇ。

ですが、以前パーティションテーブルが崩壊していたくらいです。

何をやったのか見当も付かん。（汗）


後は、結構使っているハズだから、ハードウェア的な故障も有り得る。

可能性は低いがケーブルの断線。

この辺りも視野に入れておいた方が良いだろう。


ちなみに、プリンタに関して聞かれる場合なんですが・・・全て EPSON なんですよ。(^^;

EPSON がアレだっていう意味ではありませんよ。

うちは Canon なので専門外だって事です。

微妙に勝手が違うんですわ。


連休中に携帯に入電するカモしれん。(^^;

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予定変更。


猫吉のサポート日時変更。

急遽仕事になったので24日にして欲しいというので承諾。

これは比較的前に聞いていまして日記に記載していなかっただけ。


こういったキッチリした連絡というのは一般常識だと思う。

この辺りは関連事項になるかな。

# ちなみに、この時の案件は全て未着です。（汗）

私の周囲の人物の中では律儀な猫である。

そうか・・・猫なので普通だったのか。(ぉ


周囲の人達も見習って欲しいのう。

猫吉から正式サポート依頼。


パソコンを購入したそうな。

購入したのは、その店で一番売れているという NEC 製品らしい。

機種名までは分からんが・・・聞いたところで分からんだろう。(ぉ


そういえば、電話があった時に・・・NEC か富士通のどちらかで悩んでいるとか。

どっちがぃぃですかねぇ？と聞かれたので NEC と即答した覚えが。(^^;

まぁ、深い意味はないような気もするが。（笑）


23日にどうですか？とか言っていたので一応その予定という方向で。