うちの掃除機の中に dyson SV21がある。
収納すると何となく前傾になると思っていたら・・・収納用ブラケットにクラックを発見。
反対側にもここまでではないのですがクラックがあります。
dyson 自体の保証は切れているのですが、家電量販店の長期保証に加入済み。
ただ、本体ではなく部品なので保証対象かどうかが謎ですが・・・一応確認。
家電量販店的には dyson がどう判断するかという事になるそうだ。
見た感じは破損という事で保証対象外っぽい雰囲気。
見てもらって判断する事は可能だが、破損扱いになると経費が発生するとの事。
という事で、dyson のサポートにメールで確認して画像を送って判断してもらった。
結果、保証対象で部品購入になるとの事。
ただ、現在は欠品中で納期未定だそうな。
さて、どうしたものか。
