カーナビ泥沼化状況
症状はナビの画面の位置をチルトで設定しても保持出来ていない。
早い話が画面を格納して出したり、前に倒したりした場合。
元に戻そうとすると同じ位置に戻らず若干後ろ側にズレる。
修理に出すが症状が変わらないので、クレーム扱いで再修理する事3回目に突入。
早い話が4回目の修理に出ている。
事故時の点検修理（メーカー特約店）
↓
不具合発覚で2回目の修理（メーカー特約店）
↓
特約店ではなくメーカーサポートへ送付を指示
↓
症状が改善されていないので3回目の修理（メーカーサポート）
↓
症状が改善されていないので4回目の修理（メーカーサポート）←今ここ
さすがに何をやっているのか状況を確認したい。
が、特約店経由で出しているせいかメーカーはなぜか直接コンタクトを取ってくれない。
特約店からディーラーというルートで連絡が来て問い合わせもその逆になる。
意味が分からんが仕方ない・・・では済ませられないので泥沼化。
ディーラーの話によるとこんな感じの流れ。
3回のクレーム修理で直らない理由を追及
↓
修理完了後に確認したが症状は出ていない
↓
実際に出ている
↓
実車を見せてくれ
↓
車のせいにするのは意味が分からんから机上チェックをしてからだ
↓
特約店立ち会いで机上チェック
↓
症状と再現性の詳細を確認
↓
メーカーに連絡
↓
メーカーが症状を確認 ←今ここ
明日、今後どうするかという連絡になるみたいよ。
私は業務の経験上こうなる事を予想していたので、昨日のうちに指示を出しています。
水面下（でもないが）で色々と動いていました。(ぉ
どういった事を提示してくるかですな。
