日記という名の不定記

会社での相談。


メールの受信は出来るが送信が出来ないとの事。

ISP は YBB かと訪ねるとその通りだと言う。

これは・・・SMTP-AUTH の設定だね。

公式だとココかな？

以前、別の人に聞かれていましたわ。


事前に連絡が入っているハズなんですがね。

会社の T君宅へサポート。


以前から予約が入っておりまして、症状はネットに繋がらない。

T君は PC に詳しくなく、ネットワーク構成は不明。

結婚して家を出た弟さんが構築した環境らしい。

子供が DS を使っているので無線 LAN 環境はある。

回線的には FTTH である。

予備知識としてはこの程度。


親部分は2F との事で見てみると、ONU から Wi-Fi ネットワークアダプタに接続。

そこから HUB に繋がり・・・HUB に何か繋がっていると思ったら PLC アダプタ。

1F の PC は無線と聞いていたが PLC アダプタ経由のようだ。

2F の PC はその横にあるのだが確かに繋がらない。

どのデバイスがダメなのか判別したいのだが・・・ Wi-Fi ネットワークアダプタの設定が不明。


で、持ち込んでいたルータを ONU に接続してみた。

すると問題なく接続されるので ONU は正常という事になり2F の PC は解決。

が、1F の PC を見てみると繋がらない。

2F に戻ると2F の PC も繋がらない。

イマイチ理由が分からないが、Wi-Fi ネットワークアダプタをそのまま繋いだからカモしれん。

リセットしてオートモードからブリッジモードに変更したところ解決。


1F の PC を再度確認。

何やら設定自体もおかしいようで LAN 経由となっていない。

再設定したところ問題なく接続された。


問題は Wi-Fi ネットワークアダプタ。

故障したのかと思っていたが・・・丁度帰宅した息子さんに確認してもらうと問題ない様子。

結果、全てのデバイスのネット接続が確立された事となった。


再設定した構成は、ONU にルータを接続。

ルータには2F の PC・PLC アダプタ・Wi-Fi ネットワークアダプタを接続。

1F の PC は PLC アダプタ経由。

DS は Wi-Fi ネットワークアダプタ経由。

こんな感じで切り分けの出来る構成となった。

ルータは BUFFSHOP の2010年福箱に入っていたモノなので提供。


イマイチ理由は不明だが、複合的な要因で接続出来なかったっぽい気がします。

先日、会社の T君がカメラで撮影したデータが読み込めないという。


話を聞くと・・・奥さんが撮影したのだが、設定を弄って全て RAW で撮影したようだ。

で、印刷をしたいらしいのだが出来ないと。

ちなみに、カメラは X6i です。


DPP (Digital Photo Professional) をインストールすれば問題ないのだがね。

付属の CD は開封していないらしい。

どちらかというと PC が苦手な部類の人だから使い方も分からない可能性もある。

画面を見ないと説明も難しい。

今後の為に DPP はインストールしておいてもらうが、今回は何とかしてやる事にした。


メディアを預かって帰宅。

中を見ると・・・600ファイル以上あり16GB が満タン状態。

Rielor の USB3.0環境でのコピーで6分程度と出た。

DPP で全選択して一括保存。

設定はデフォのままなので、ファイルの種類は Exif-JPEG です。


2時間くらい掛かったっぽいようで、8.04GB の画像が出来た。

これは DVD-R 2枚に焼きだね。

ライティングソフトで見てみると、DVD DL メディアでも入らない。

一瞬、DVD+R DL に入れようかと思ったがやめて正解のようだ。

まぁ、当時のメディア単価からすると DVD-R 2枚の方が安価な気がしますがね。


間違ったとはいえ、RAW で撮影した訳だから画質的には問題ない事になるのか・・・。

業界の人曰く、Win7と Photoshop で相性問題があるらしい。


Photoshop Elements 8（だったかな？）を起動している場合・・・

ESC キーが効かなくなるようだ。

Win7は64bit の Pro だったと思う。


この問題に関しては、どうやら他の組み合わせでも発生している模様です。

一説によると、CCC.exe が絡んでいるという話もあります。

確か、RADEON 搭載だったと思うからこの辺りが原因でしょう。

CCC.exe を終了させて Photoshop を起動してどうなるかですな。


CCC.exe は、ATI/AMD の Catalyst Control Center のようです。

AMD Catalyst Install Manager からカスタムで削除出来るっぽい。

使っていなかったら削除してみるというのも選択肢の1つです。

実行する場合は自己責任で。


カテゴリは Support にしておこう。(^^;

サポート依頼が入電。


内容は、インターネットに接続出来ないという。

様子見という方向にした案件の延長である。

今朝から午前中にかけて雷があったからその影響のような気もする。


前回同様にルータのリセットは実行したが変わらないそうだ。

Y!BB に電話してルータを交換させろと言っておいたのだが未実行。(^^;

電話にて細部を指示したが変化無い。

そこで、ルータから無線カードを抜かせて再挿入させると変化が。

ただ、無線のランプだけ点灯しないのでリンク出来ず。(^^;

電源断でリセットしたところ無線のランプが点灯してリンク確立。


サポート完了となったが、Y!BB に電話しておくように再度言っておきました。