日記という名の不定記

S氏より入電。


何やら Windows が起動しなくなったらしい。

聞いてみると、Windows が正常にシャットダウンされなかったとか新しいデバイスとか云々・・・

そんな感じの黒画面で、前回正常時の構成とかいうのがある画面が出る。

出ている画面はブートオプションだろう。


で、その中のどれを選んでも Windows が起動しないらしい。

起動しないっていうか・・・途中でリブートするらしい。

セーフモードでもダメだそうな。

セーフモードでもダメって事は、かなり深刻なトラブルが発生している可能性がある。

それは厄介だねぇ・・・という事で、緊急出動。


見てみると、どのモードで起動してもリブートするというモノ。

OS は Win XP MCE なので、エラーが発生した場合に自動で再起動するようになっている。

# この設定もどうかと思うんですが。（汗）

で、再起動が無限に続くようだ。(^^;

この症状が出る前に何をやっていたかも知りたかったんですがねぇ・・・

当事者が外出中だったようで状況が分からず。


もしかしたらシステムの復元で行けるかと思っていたんだが・・・これではどうにもならん。

せめてセーフモードで立ち上がってくれないとねぇ。

これなら電話で試してもらえるが・・・コマンド叩くのはちと難しい。

rstrui.exe を叩くんですが・・・%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe になります。

ですが、セーフモードとコマンドプロンプトでもリブートですからねぇ。


そこで、自動で再起動を止めてみると・・・STOP エラーのブルースクリーン。

Windows が正常にシャットダウンされなかったとか新しいデバイスとか云々・・・

という感じの英文メッセージ・・・のように読み取れるような記がする。(ぉ


これはもしかしたら HDD が物理的にやられたか？

とりあえず異音は出ていない。

BIOS でみた限りでは認識しているんだが・・・壊れていないという保証はない。

で、XP の CD-ROM でブートしてみようと思ったんですが・・・CD-ROM が発見出来ず。（汗）


とりあえず・・・CD-ROM が発見されてからという事で帰宅です。

車ネタで行く予定でしたが・・・内容変更。(ぉ


晩飯後、サポート依頼が入ったので急遽出掛けて来ました。

内容的には Windows の動作が重くなったという。

マシン的には XP Home な FMV です。


見てみたところ・・・確かに遅い。

起動して使えるようになるまで3分くらい掛かる感じがする。

これでは使用者が困るのも無理はない。


聞いたところによると、症状が出始めたのは1週間くらい前らしい。

何かやった事は・・・Windows Update くらい。

Windows Update の可能性は否定出来んが・・・うちでは不具合が発生していないからのう。

ウイルスバスターが稼働しているのでウイルスは問題ないと思える。

完全チェックしていないので分からんが。(ぉ


手始めにウイルスバスターの定義ファイルを最新にする。

で、念のため Windows Update を掛けると・・・更新ファイルが40ある。(^^;

ファイルをダウンロードしただけだったとかカモしれん。

そこで更新をして最新に。


あとは、インターフェースをパフォーマンス優先に切り替え。

不要なプログラムを削除して自動起動するプログラムを制御する。

その結果、かなり高速に動作するのが体感出来ました。

本人も以前より早くなったと喜んでいましたが・・・個人的にはまだまだ遅い部類だと思う。


まぁ、Dulon/1.0GHz とメモリ256MB で XP というのを考えると・・・妥協点カモね。

本人はもう少し快適にしたいらしい。

メモリの増設で若干良くなるカモしれんが・・・CPU のクロック的にもキビシイだろう。

個人的には買い換えた方が無難かなぁと思いますな。

XP モデルがあるうちに。(ぉ


車ネタは後日という方向で。

S氏が ISP を変更するそうな。


契約は完了して書類が到着。

あとは設定して新 ISP で接続を確認。

その後に旧 ISP を解約といった流れになるらしい。


で、設定なんですが・・・資料通りにすれば良いよねぇ？との事。

その通りです。

ただ、それが上手く出来ない人がいるんですが・・・。(^^;

自信があるか聞いたところ・・・ないそうな。（汗）

困ったら宜しくとか言っていました。


サポート予約でしょうかねぇ？(^^;

昨日の日記は豪華4本立て。


本日は仕事なので、1本くらい今日にネタを回せば良かった。(ぉ

と、思ったとか思わなかったとか。

ですが、それなりにネタっていうのは出て来るモノです。

ぃぃかどうかは分からんが。(^^;


H氏より携帯に入電。

何やら本日途中からインターネットに接続出来なくなったそうな。

確か・・・FTTH で無線ルータだったよなぁ。

で、ルータと ONU のリセットをしてもらおうと思ったが・・・すでにやっているそうな。

これ以上は現地で見てみないと分からんという事でサポートに。


行ってみると・・・ルータの PPP ランプが点滅している。

Aterm は（も）よく分からんが・・・点灯が一般的ぢゃないかと。

マニュアルを引っ張り出すと・・・回線の接続がアレとある。

という事は、ONU 側に問題がある可能性が高い。

うちの ONU と違うので断言出来ないが・・・ランプが1つ点灯していないっぽい気が。


そこで、回線直結にしてフレッツ接続ツールをインストール。

チェックして行くと・・・回線の段階でエラーが出る。

やっぱり ONU っぽいなぁ・・・という事で、NTT に確認の電話。

すると、やはり異常らしい。

明日回線チェックに来てくれるそうで一件落着と思われます。


私のサポート先は必要書類等を1箇所にまとめる癖が付いているのでスムーズだ。（笑）

S氏が自宅のパソコンにパスワードを掛けたいとの事。


どうやら、子供達が遅くまでパソコンを弄っているのを防止する為らしい。

確か、WinXP MCE に管理者権限のユーザでパスワード未設定だったねぇ。

という事で、自宅に行ってサクッと設定。


だがまてよ。

S氏が会社に行っている時とか留守とかだと使えんのう。

常にS氏がパソコンを起動させないといけない。

それはそれで・・・イマイチだねぇ。


暫定処置として、パスワードの設定と解除方法を教えて来ました。

子供のいる前でね。

子供としては、パスワードを設定されると困る。

そこで、遅くまでやらないという条件で・・・現時点はパスワード未設定のまま。

いつでも設定出来るんだよ・・・という事を教えた訳です。

これも教育だねぇ・・・と思ったとか思わなかったとか。


ですが、こういったケースにはどんな方法が有効なのだろう？

例えば、特定の時間には使えんようにするとかなら・・・BIOS で行けたんでしたっけ？

自分で制御する事がないから分かりませんな。(^^;

でも、特定の時間だけ使えないようにしても、その時間に使いたい時って来そうですよね。


USB キーロック辺りが無難なのかなぁ？