2008/04/26
1件でサポート2台
仕事帰りに S氏宅まで。


GyaO 閲覧不可問題の件である。

会議で前回流れたんですわ。

他にも息子さんが何か聞きたい事があるそうな。


で行ってみると・・・息子さんが DynaBook を持っている。

ネット通販にて中古で購入したらしいが起動しなくなったそうな。

過去に似たような機種を弄ったような気がするが別物である。

スペック的には同じような気がするが。


見てみるとブルーダンプの STOP エラー。

どうしたらそうなったのか聞くと・・・起動時に電源ケーブルが抜けたらしい。

普通はバッテリー駆動するハズなんだがバッテリーがダメになっているそうな。

ケーブルが抜けると最短1分とかで電源が落ちる。

エヴァンゲリオンみたいやのう。

# 最大出力で1分・ゲインを使って5分くらい。

うちの会社用ノートパソコンもそんな感じになっているが。(ぉ


CHKDSK で F オプションを付けて実行してみるにょ。

みたいな感じの英文が並んでいるからデータを飛ばしたのだろう。

再インストールするしかないね。


で、この DynaBook だが B5サイズなので CD-ROM ドライブは無い。

持っているか聞くと外付けの DVD マルチドライブしかないらしい。

USB 接続でブートは無理だと思うと言うと、PC カードでも試したそうな。

どんなカードか見せてと言うとケーブルを友人宅に忘れて来たらしい。

それではどうにもならんから今回は見送り。


ところで、CD-ROM ドライブは PC カードを差すだけで認識したっけ?

Autoexec.bat や Config.sys を弄った気がする・・・のは Win9x 系か。

今回の OS は Win2k なのでどうなんだろう?

そういえば、前回 DynaBook を弄った時にモードを16bit にしたような気がするのう。

その辺りが関係するのカモしれんね。

まさか、USB カードというオチではないだろうなぁ。(^^;


という事で、デスクトップマシンの方を見てみる。

確かに GyaO は閲覧不可っていうか・・・プレイヤーが黒いまま。

しかもそのまま CPU 占有率100% になる。(汗)

これは他の動画も閲覧出来んだろうと聞くと・・・やはり無理らしい。

DRM 辺り云々という問題ではないね。

こちらも再インストール濃厚だろう。


そんな時、Java の自動アップデートが掛かったので実行してみた。

するとインストール失敗となる。

Windows Update を実行してみるとファイルが表示される画面さえ出ん。(汗)

Windows インストーラ 3.1と正規品認証プログラムさえ弾かれる。

そこで手動にて実行するとファイル数が表示されるまでになる。


が、その数が重要な更新だけで90個くらいはある。

追加の方は10個くらいはあるから計100個くらいか。

って、この状態は WinXP SP2インストールした時点の数くらいぢゃないの?

この状態で帰って来たハズなんだがキャンセルしたのカモしれん。

次回のサポートは考えないとならんのう・・・受けない事にするか有料にしよう。(ぉ


とか思っていると、Windows Update のファイルが全て弾かれるという謎の状態。(汗)

このままでは脆弱性を含めて何かと問題がある。

再インストールする事を決定。

必要なファイルをバックアップするように伝えて終了です。


有料年間契約を結んでもらわんとならんな。(ぉ
  • nanayaku
    >CD-ROM ドライブは PC カードを差すだけで認識したっけ
    「ケースbyケース」ですね。
    「純正の対応機種なら大丈夫だけど、他のはだめ」とは言いつつも、たしかCASIOのFIVA?用は使えたとか
    Win2K、XpでもPCカード接続の際はminiポート接続用のドライバーが必要になる場合があります。
    以前にSS3480とかにOSをSetupした際は、既にDOSの呪文を忘れかけているので、
    HDDを外して他の機種でWinMEをsetupして、
    必要なドライバー類とWIN2Kのi386なFILEをCOPYしておいてからHDD戻して
    といった「力業」でしのぎましたが・・非効率的ですね
    (2008-04-27 11:40:48)
  • 山銀
    >ケースbyケース
    やはりそんな感じでしたか。
    中古購入時の典型的なトラブルの例ですからねぇ。
    再インストールの事とか考えていないとこういった展開になります。
    起動しているうちに CD ブートか FD で再構築環境を作成しておくべきなんですがね。
    私の手元にサポートが来ない事を祈ります。(^^;
    (2008-04-27 23:23:44)
  • らんぷ
    私もDynabook持ってますよ。
    ちなみに、型番にもよるけど、USBブートできる機種もあります。
    ウチのSS2120はUSBブート可能です。
    PCカードの場合は、nanayakuさんが書かれているとおりケースバイケースですね。
    ただ、多くの場合、ドライバを必要とします。
    (2008-04-29 09:01:54)
  • 山銀
    >型番
    Pen!!!/500MHz だったような気がするので USB は無理かなぁと。
    ドライバが必要なら FD ブートで CD 認識させてとなるのかな?
    以前、同等機種を再インストールした時は純正 CD-ROM があったのでサクッとリカバリ完了でした。
    このマシンには近寄らないようにしよう。(^^;
    (2008-04-29 10:46:49)
  • JIVE
    スペック・形状から判断する限りではDynabook SS 34x0(PentiumIII 500MHzであればSS3440)ではないかと思いますが、光学ドライブからブートするには純正品(PCカード接続)または拡張ユニットの内蔵ベイが必要になりますね。純正のPCカードはI-O DATAのCBIDEシリーズOEM品ですが、通常のCBIDEでも起動可能であるかは検証していませんので何とも。
    (2008-05-01 06:35:09)
  • 山銀
    なるほろ・・・純正品が必要ですか。
    なぜか CBIDEIIA なら所有しておりますがやってみないと分からないですな。
    FD ブートしてから CD-ROM 認識させるという手法がありますが・・・Win2k ではやった事がありません。
    なるべくなら触らないようにした方が良いみたいですな。(ぉ
    (2008-05-01 06:45:56)
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 2008/04/13
設置設定
新規マシンの設置設定のサポート。


とりあえず、マシンを1F から2F に運ばないとならん。

本体と思われる箱に私のノートパソコン等の手荷物を乗せて持ち上げる。

その瞬間にガラスの腰が。(汗)


椅子に腰掛けている分には何ともないっぽい。

立ったり座ったりが宜しくない模様。

明日からの仕事は無理カモしれん。(^^;


ただ、サポートに関しては出来ない事もないので続行。(ぉ

新規なのでセットアップは問題ない。

Windows Update が厄介なだけである。(^^;

ウイルス対策ソフトはウイルスバスター2007を所有していたのでインストール。


マシンの OS は WinXP Home で Core2Duo E4500 搭載でメモリは1GB という構成。

この構成で何処のマシンか分かりそうなので・・・あえて記載しない。(ぉ

エントリータイプとはいえなかなかと良い動きをする。

ウイルスバスターを入れてから若干遅くなったが仕方あるまい。

普通の人が使うには十分だと思う。

用途的にもインターネットだしね。


それにしても、20inch ワイド液晶モニタは作業領域が広い。

色的にも問題がなかったし・・・ここまで液晶モニタは進化していたのか。

うちも導入したいのうと思ったり。


ネット回線は諸事情で無線 LAN にした方が便利なので構築。

デスクトップタイプなのでどうしようかと思ったが・・・USB タイプのモノが簡単そう。

BUFFALO の WLI-U2-G54HP にしたのだが簡単にセットアップ出来ました。

親機が IEEE802.11b のみの対応なのが残念だが仕方ない。


旧マシンからのデータ移行は LAN でと思ったんですが・・・

リムーバブルディスクの方が早い程度なのでそちらで実行。

必要なのはメールデータだけでした。


仕上がってみると、なかなかと良い感じ。

購入した本人が一番驚いていましたがね。(^^;

旧マシンより3倍以上高速との言葉。

マシンは赤くないけどね。(ぉ


最近サポートしたマシンでは最速環境ですな。
    - no message -
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 2008/03/29
数字に変更なし
本日はサポートが2件。


と思っていたら朝一で携帯に着信。

ウイルス対策ソフトの期限が切れそうだとの事。

ネット経由で更新出来るのでその場で方法を指示。

その後連絡がなかったという事は上手く出来たのだろう。


で、業務終了後に S氏宅へ。

という予定だったのだが・・・急遽ミーティングが入ったとの事で中止。

この件は持ち越しになりました。


帰宅後に最終サポート。

こちらはサポートというか PC 購入というのが正しい。

説明しながらサクッと購入して完了。

ただ、ブツがないのでセットアップは持ち越し。

時間の関係上、来週辺りになるのかな?

予想通り私がやるみたいですが。(汗)


という事で、サポート予定2件という数字は変わらず。(^^;
  • らんぷ
    PCもサクッ!と購入を決めてくれるとラクですね。
    散々悩んだ挙句に断られると。。。(略
    (2008-03-30 21:57:17)
  • 山銀
    >購入
    実質「おまかせ」状態だったので、ある意味楽ではありました。
    ただ、コレを選んだのに調子が悪いとか言われると困りますが。(^^;
    (2008-03-31 02:44:12)
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 2008/03/28
サポート予約
GyaO 閲覧不可に関するサポート依頼が入った。


明日の仕事帰りに見て欲しいとの事。

上手く逃げていたがそろそろダメっぽいねぇ。(笑)

実機を見てみる事にするか。


で、その件を決定したすぐ後に・・・もう1件サポート依頼。

私はサポートセンターかい!(^^;

これも以前からのヤツ。

1件サポートが入っている事を伝えると・・・後でもぃぃと言う。

が、延ばすのも面倒なので時間差でやる事にしてみた。(ぉ


GyaO 閲覧不可の S氏宅のマシンは、子供達が弄るので訳が分からん。

DRM 辺りを見てみてダメなら再インストールだな。

WMP11や IE7が入っていたら問答無用で再インストールにするか。(ぉ


別アカウントで入って上手く行けばそちらで逃げられるのだが・・・難しいだろうねぇ。
    - no message -
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 2008/02/27
USB FDD
K氏に USB FDD の価格帯を聞かれた。


答え:案外高いですよ。

私の周囲の大抵の方々は安く値踏みする。

おそらく2k-yen くらいと思っているのだろうと推測。

聞いてみると、やはりそのくらいと思っていたらしい。

中古で買えるかどうかってところぢゃないですかねぇ。


0.7k-yen くらいで買えないか?

答え:無理です。

仮にあったとしましょう。

それだとたぶんジャンク扱いでしょう。

そして・・・うちの辺りでは入手出来んから送料が掛かります。


一応、価格は無理としてメーカー問わずで探してはみますと答えておきましたが・・・

期待に応えられるよう価格で見つかるとは思えん。

まぁ、あまり本格的に探すつもりもありませんが。(ぉ

ただ、USB FDD が余っていて仕方がないという方がいらっしゃいましたら御一報を。

いないでしょうけど。(^^;


で、なぜに FDD を欲しがるのか?

最近のノートパソコンだと標準搭載されていません。

デスクトップモデルでも搭載していないものもあります。

そういったマシンを購入した。


が、うちの会社は FD がデータ受け渡しのデフォとなっている。

FDD がないと自宅でデータを見る事が出来んし会社にも持って行けない。

と、こういった図式になるんですな。

マシンの使い方を考えないで購入した典型的な例です。(辛口


近年は、普通に使っていると FD は使わないんですけどね。
  • JIVE
    あと数時間早かったら手頃な品があったのですが…。

    出かけたついでに寄ったケーズデンキでImationの箱入りが1,980円だったんです…。手持ちではまだ3台ほどあったはずなのですが、何故か今すぐ取り出せる位置にあるのは1台だけだったりします。
    (2008-02-28 06:35:40)
  • nanayaku
    ウー、1週間早ければついでに購入できたかも。
    秋葉で最安0.5k円(保証なし)ですが。。
    IBMの中古なら1k円で供出します。(要らんか (-_-) 今度の発送時に同梱で
    (2008-02-28 09:03:03)
  • 山銀
    >あと数時間
    >1週間早ければ
    微妙なタイミングだったようで。(^^;
    つーか、持っている方がいらっしゃるってところが凄いですなぁ。

    nanayaku さんのところにもありましたか。
    丁度ブツの発送がありますので同梱という方向でお願いしたいです。m(_ _)m
    (2008-02-29 06:59:23)
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